Nous ne ménageons pas nos efforts pour atteindre nos objectifs et remporter de nouveaux succès. Dans ce deuxième Dedalus Insider, découvrez une implémentation importante de RISonWeb, faites connaissance avec notre collègue Stefaan (Service Engineer) et consultez un bref aperçu de tous les événements où vous pourrez nous retrouver dans les mois à venir.
Portrait : Stefaan, Service Engineer RISonWEB chez Dedalus
Stefaan est plein d'énergie et adore son travail d'ingénieur de service : cela se ressent dans tout ce qu'il dit et fait. Curieux de savoir à quoi ressemble sa journée ?
Pouvez-vous nous présenter votre rôle au sein de Dedalus et nous décrire la nature de votre travail quotidien ?
Stefaan: Avec plaisir ! En tant que Service Engineer pour RISonWEB chez Dedalus, j’ai énormément de responsabilités. Mes activités quotidiennes vont de l’assistance de deuxième ligne à la réalisation d’installations et de mises à niveau. Je suis souvent le premier interlocuteur pour les problèmes plus complexes qui peuvent requérir une expertise approfondie. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est d’être en contact étroit avec nos clients. J’ai également un rôle à jouer dans la formation des nouveaux collègues et dans la préparation des implémentations de type ‘go-live’. Cette combinaison de travail technique et d’application me plaît beaucoup.
Chaque client est unique et constitue un nouveau défi, et c’est cela qui rend mon travail dynamique et passionnant. Le contact direct avec les clients me permet également d’acquérir des connaissances que je peux exploiter pour améliorer nos produits. Je suis ravi de jouer un rôle dans la conception future de RISonWEB.
À quoi ressemble une journée de travail type chez Dedalus ?
Stefaan: Je commence ma journée tôt, vers 5h30. Direction la salle de sport, où je me concentre principalement sur la musculation. Ensuite, je me rends au bureau. Je crois profondément en un mode de vie sain, c’est pourquoi je fais l’impasse sur ma première tasse de café et je me plonge directement dans mon boulot.
Tout au long de la journée, j’apporte mon aide aux clients et je suis à leur disposition pour répondre à leurs questions. Je travaille également sur divers projets qui contribuent à améliorer l’expérience des produits.
L’après-midi, je m’accorde une petite pause de 30 minutes avant de me remettre au travail, plein d’énergie ! Une fois mon job terminé, je finis souvent ma journée par un peu de cardio en allant courir ou faire du jogging.
Quelle valeur considérez-vous comme importante dans la relation avec le client et quel rôle voulez-vous assumer pour votre client ?
Stefaan: À mes yeux, le plus important est que le client sache qu’il peut s’adresser à moi pour poser ses questions et résoudre ses problèmes, et que je serai en mesure de lui apporter une solution appropriée.
Si vous pouviez donner un conseil à quelqu’un de plus jeune, quel serait-il ?
Stefaan: Croyez en vous ! Vous pouvez accomplir plus de choses que vous ne le pensez.
ICT4CARE
Jeudi 7 mars, l’équipe belge a pris part à ICT4CARE, un événement qui réunit un large éventail de solutions ICT pour le secteur des soins de santé. Ces solutions sont centrées sur l’innovation, la numérisation et le soutien technologique des processus de soins de santé.
Nous avons présenté nos solutions dans les domaines de l’interopérabilité, du diagnostic in vitro, de la planification des soins, des soins médicaux d’urgence et de l’imagerie médicale. Nous avons participé très activement à plusieurs sessions portant sur des thèmes d’actualité dans le domaine de l’informatique médicale, sujets qui nous ont inspirés et ouverts de nouvelles perspectives.
Lors de nos différents entretiens, nous avons été particulièrement impressionnés par l’importance accordée au patient et à l’interopérabilité.
Il s’agit de valeurs fondamentales qui sont également étroitement liées à nos propres produits. Nous croyons profondément en la nécessité de placer le patient au centre des soins de santé et de renforcer l’engagement et la collaboration entre toutes les parties concernées. Nous offrons également une interopérabilité sémantique globale basée sur des Open Standards (FHIR) et soutenons la modernisation des solutions existantes à l’aide de modèles ‘API’.
C’est une certitude, nous serons de retour l’année prochaine à ICT4CARE !
Notez les dates suivantes dans votre agenda !
Voici un bref aperçu de tous les événements et conférences à venir :
Zorg & ICT : Le plus grand événement health tech des Pays-Bas, Utrecht, 09.04-11.04.2024
BWP: Belgian week of pathology, Bruxelles, 04.10-05.10.2024
JFR : Journées Françaises de Radiologie, Paris, 04.10-07.10.2024
Update in Medical Imaging : Update in Emergency Imaging, Bruges, 21-22.11.2024
RSNA : Radiological Society of North America, Chicago, 01.12-05.12.2024
Dîner RSNA-Dedalus, 03.12.2024
